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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES


En cumplimiento de la Constitución de la República del Ecuador, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su normativa complementaria y demás disposiciones legales aplicables, CONTA RS S.A.S., identificada con RUC 1793083013001, con correo electrónico dviteri@contars.ec, en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, informa a los usuarios del sitio web www.contars.ec y de los sistemas, plataformas y servicios tecnológicos de tipo Software as a Service (SaaS) que pone a disposición, sobre el tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que sean proporcionados o generados como consecuencia del acceso o uso de dichos servicios.

Los datos personales que pueden ser tratados por CONTA RS S.A.S. incluyen, entre otros, datos de identificación, datos de contacto, datos tributarios, información de acceso, credenciales, registros de actividad, información técnica, comprobantes electrónicos y documentación asociada, ya sea que estos sean proporcionados directamente por el usuario o que se obtengan a través de procesos de sincronización, consulta o descarga desde fuentes oficiales, en particular el Servicio de Rentas Internas (SRI), utilizando para ello herramientas y mecanismos que dicha entidad pone a disposición de los contribuyentes y terceros autorizados.

El tratamiento de los datos personales tiene como finalidades principales permitir el acceso y uso del sitio web y de los sistemas, la prestación de los servicios tecnológicos contratados, la gestión de usuarios, la ejecución de procesos de sincronización y descarga de información del SRI, la visualización, organización y procesamiento de documentos, la atención de solicitudes, soporte técnico, cumplimiento de obligaciones legales, seguridad de la información, prevención de fraudes y el correcto funcionamiento operativo del sistema. Adicionalmente, el usuario autoriza expresamente a CONTA RS S.A.S. a tratar la información, preferentemente de forma agregada, anonimizada o disociada cuando sea técnicamente posible, con fines estadísticos, de análisis interno, control de calidad, auditoría técnica, investigación, desarrollo, innovación y mejoramiento continuo del sistema, sin que ello implique divulgación de información confidencial ni uso distinto al permitido por la ley.

CONTA RS S.A.S. garantiza que los datos personales serán tratados de manera lícita, leal y transparente, limitándose a lo estrictamente necesario para las finalidades descritas, y serán conservados únicamente durante el tiempo que resulte necesario para el cumplimiento de dichas finalidades, de obligaciones legales o contractuales, o mientras subsista la relación con el usuario, tras lo cual podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a la normativa vigente.

El usuario reconoce y acepta que el tratamiento de los datos personales es necesario para el funcionamiento del sistema y la prestación de los servicios, y declara que los datos proporcionados o gestionados a través del sistema son veraces, actualizados, legítimos y que cuenta con la autorización necesaria para su uso, especialmente en el caso de información tributaria o de terceros. El usuario asume plena responsabilidad por el uso de datos sin autorización o en contravención de la normativa aplicable, liberando expresa e irrevocablemente a CONTA RS S.A.S. de cualquier reclamo, sanción o responsabilidad derivada de ello.

CONTA RS S.A.S. se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales y de la información gestionada por los usuarios, aplicando medidas técnicas y organizativas razonables conforme al estado de la tecnología para protegerlos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es absolutamente infalible y acepta que CONTA RS S.A.S. no será responsable por incidentes de seguridad derivados de causas ajenas a su control razonable, caso fortuito, fuerza mayor, fallas del SRI, proveedores tecnológicos externos o conductas atribuibles al propio usuario.

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales o el funcionamiento de la infraestructura tecnológica, incluyendo proveedores de hosting, almacenamiento, seguridad, comunicaciones o servicios en la nube, quienes actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos conforme a la ley. En caso de que exista transferencia internacional de datos, esta se realizará de conformidad con la normativa ecuatoriana vigente y bajo estándares razonables de protección.

El usuario podrá ejercer los derechos reconocidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, tales como acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición y demás que resulten aplicables, mediante solicitud expresa dirigida al correo electrónico dviteri@contars.ec, acompañando la información necesaria para acreditar su identidad. CONTA RS S.A.S. atenderá dichas solicitudes dentro de los plazos legales, siempre que no exista impedimento legal o contractual para ello.

CONTA RS S.A.S. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, técnicos u operativos, siendo responsabilidad del usuario revisarla periódicamente. El uso continuado del sitio web o de los sistemas tras la publicación de modificaciones implicará la aceptación de las mismas. La presente Política de Privacidad se rige por las leyes de la República del Ecuador, y cualquier controversia relacionada con el tratamiento de datos personales se someterá a la jurisdicción de los jueces competentes del Ecuador, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.